クラウド CTI「CT-e1/SaaS」、エーアイの音声合成エンジン AITalk®と連携

弊社「CT-e1/SaaS」と、株式会社エーアイの音声合成サーバー「AITalk® Server」が連携され、音声合成によるガイダンス作成機能の提供ができるようになりました。
これにより、コールフロー中でデータベースから連携された人名や住所、日付などのテキストデータを正しく読み上げ、複雑なコールフローの自動化を実現します。

これからも、弊社がプラットフォームコンセプトとして掲げるCCP（ConvergedCommunications Platform）はさらに発展し、コールセンターDXを推進するパートナーとして成長してまいります。

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