コムデザインの「CT-e1/SaaS」とアドバンスト・メディアの音声認識 APIが連携

株式会社アドバンスト・メディアの音声認識開発プラットフォーム「AmiVoice Cloud Platform」にて提供している音声認識APIを、新たにコムデザインの提供するクラウドCTI『CT-e1/SaaS』向け音声認識サービス『CT-e1/Speech toText』の認識エンジンのラインナップに加え、リアルタイム認識のサービス提供を開始いたします。
これにより、ユーザーのニーズに応じた音声認識エンジンの使い分けが提案可能となります。

これからも、弊社がプラットフォームコンセプトとして掲げるCCP（ConvergedCommunications Platform）はさらに発展し、コールセンターDXを推進するパートナーとして成長してまいります。

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