クラウドCTI「CT-e1/SaaS」が、AI要約「QuickSummary2.0」との連携サービスを提供開始～コンタクトセンター業務効率化に向け、AI要約サービスとの連携～

弊社は、株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀友彦、以下「エーアイスクエア」）が提供するコンタクトセンター向けAI要約サービス「QuickSummary2.0」と連携し、サービス提供を開始しました。
本連携によって電話応対・会話のテキスト化・要約がシームレスにつながり、通話内容の即時チェックや、履歴の自動作成、AIによるオペレータ評価が可能となり、コンタクトセンター業務の高度化を強力にサポートします。
プレスリリースについては、こちらをご覧ください。