クラウドCTI「CT-e1/SaaS」 WebRTC対応アプリケーションの提供を開始～より手軽なコンタクトセンターの業務環境構築を実現～

弊社は、「CT-e1/SaaS」の新たな機能として、アプリケーションのインストール不要で利用可能なWebRTC技術を活用したコミュニケーター向けWebアプリケーションの提供を開始しました。

今回、新たにWebアプリケーション対応を実現し、ユーザーの利便性をさらに向上させ、多様な利用シーンに対応できる選択肢を提供いたします。
アプリケーションをインストールする手間を省くことで導入のハードルを下げ、より迅速にサービスを利用開始できることが大きなメリットです。現代のコンタクトセンターに求められる早期開設を支援する有効な手段として、新たな価値を提供します。

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